Algemene Voorwaarden

GrowGuide.ai

Versie: 1.3

Datum: 29-10-2025

Adres: Einsteinweg 23, 6662 PW Elst

Email: info@growguide.ai

KvK: 42047178

BTW: NL868132858B01

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door GrowGuide.ai, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Algemene (inkoop)voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Schriftelijke of elektronische communicatie, inclusief e-mail, wordt als bindend beschouwd.
In deze voorwaarden wordt "klant" verstaan als iedere natuurlijke of rechtspersoon die diensten afneemt bij GrowGuide.ai, en "diensten" als alle door GrowGuide.ai aangeboden werkzaamheden, inclusief hosting, webontwikkeling, digitale marketing en IT-diensten.

GrowGuide.ai levert diensten op het gebied van webontwikkeling, website-onderhoud, hosting, digitale marketing en aanverwante IT-diensten.
Standaard hostingdiensten omvatten kleine aanpassingen, zoals:
- het wijzigen of aanvullen van bestaande teksten,
- het vervangen of toevoegen van foto's of statische afbeeldingen.
Functionele, technische of structurele aanpassingen (zoals nieuwe pagina's, functies of designwijzigingen) vallen hier niet onder en worden apart gefactureerd.
GrowGuide.ai bepaalt naar redelijkheid of een wijziging als "kleine aanpassing" kwalificeert.
Voor digitale marketing- of SEO-diensten wordt geen resultaat gegarandeerd.

Alle offertes van GrowGuide.ai zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Offertes zijn geldig gedurende één week na datum van uitgifte.
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging door GrowGuide.ai.
Indien de klant wijzigingen aanbrengt na goedkeuring van de offerte, is GrowGuide.ai gerechtigd eventuele meerkosten door te berekenen.
GrowGuide.ai heeft het recht opdrachten te weigeren zonder opgave van reden.
Wijzigingen door de klant dienen schriftelijk te worden bevestigd.

GrowGuide.ai voert de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen uit, zonder resultaatsverplichting.
Leveringstermijnen zijn indicatief en geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding bij overschrijding.
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van juiste en volledige informatie, teksten, afbeeldingen en materialen.
GrowGuide.ai heeft het recht de uitvoering te pauzeren bij niet tijdig aanleveren van materialen door de klant.
GrowGuide.ai is niet aansprakelijk voor fouten of schade veroorzaakt door door de klant aangeleverde of goedgekeurde materialen.

Voor hostingdiensten betaalt de klant een vast maandelijks bedrag, zoals overeengekomen in de offerte of overeenkomst.
Dit bedrag dient vooraf te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Hosting wordt pas geleverd of voortgezet na volledige betaling van de betreffende periode.
Bij niet-tijdige betaling behoudt GrowGuide.ai zich het recht voor de hosting tijdelijk te onderbreken of op te schorten, zonder dat de klant aanspraak kan maken op schadevergoeding of restitutie.
GrowGuide.ai is gerechtigd de tarieven jaarlijks te indexeren conform het CBS-prijsindexcijfer of bij aantoonbare kostenstijgingen.
Hostingcontracten hebben, tenzij anders vermeld, een looptijd van één jaar en worden automatisch verlengd, tenzij minimaal één maand voor afloop schriftelijk wordt opgezegd.
GrowGuide.ai is niet aansprakelijk voor storingen, downtime of gegevensverlies veroorzaakt door derden of overmacht.
GrowGuide.ai zal redelijke back-up maatregelen en beveiligingsupdates toepassen, maar kan geen volledige garantie bieden tegen dataverlies of inbreuken.

Facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum te worden voldaan, exclusief btw, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim, zonder nadere ingebrekestelling.
Vanaf dat moment is de klant de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) verschuldigd.
Daarnaast is de klant een boete van 15% van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van €150, verschuldigd ter dekking van buitengerechtelijke incassokosten.
GrowGuide.ai is gerechtigd bij betalingsachterstand:
- de dienstverlening tijdelijk op te schorten;
- de overeenkomst per direct te beëindigen;
- reeds geleverde prestaties volledig te factureren.
Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte komen voor rekening van de klant.

GrowGuide.ai is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare en toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, of – indien van toepassing – tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
GrowGuide.ai is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade, zoals winstderving, reputatieschade of dataverlies;
- fouten in door de klant aangeleverde content of materialen;
- storingen bij externe partijen (zoals hostingproviders, domeinregistrars, e-maildiensten of API's).
De klant vrijwaart GrowGuide.ai volledig voor aanspraken van derden die verband houden met door de klant aangeleverde gegevens, materialen of gebruik van de website.

Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, teksten, software, broncode, grafische elementen en overige creaties blijven eigendom van GrowGuide.ai, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De klant verkrijgt na volledige betaling een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de geleverde website.
GrowGuide.ai behoudt het recht om gerealiseerde projecten voor promotionele doeleinden te gebruiken.
De klant mag zonder schriftelijke toestemming geen wijzigingen aanbrengen in broncode of design.
Bij gebruik van content door de klant op sociale media of andere kanalen dient GrowGuide.ai gecrediteerd te worden.

GrowGuide.ai heeft het recht de uitvoering op te schorten of te beëindigen indien:
- de klant zijn verplichtingen niet nakomt;
- sprake is van betalingsachterstand;
- de klant in staat van faillissement verkeert of surseance van betaling aanvraagt.
Bij tussentijdse beëindiging blijven openstaande betalingsverplichtingen volledig in stand.

Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van GrowGuide.ai onafhankelijke omstandigheid die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert.
Voorbeelden: stakingen, pandemieën, cyberaanvallen, uitval van derden, overheidsmaatregelen, brand of natuurrampen.
Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
Indien de situatie langer dan 60 dagen duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.

Op alle rechtsverhoudingen tussen GrowGuide.ai en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur eerst via mediation of alternatieve geschillenbeslechting opgelost.
Indien geen oplossing wordt bereikt, worden geschillen uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland, locatie Arnhem.
Indien enige bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Einsteinweg 23, 6662 PW Elst, Nederland

KvK: 42047178 | BTW: NL868132858B01